因?yàn)榈侥甑琢?,我們就多客?hù)的產(chǎn)品使用情況進(jìn)行必要的跟蹤反饋,所以給老客戶(hù)都打詢(xún)問(wèn)一下,前幾天的時(shí)候,打給貴州的一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù),和他合作也有幾年了,一直對(duì)我們的生意還是很照顧的。
客戶(hù)對(duì)我們的回訪很熱情,但是給我們反映了一個(gè)讓我們啼笑皆非的問(wèn)題,他說(shuō)客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量還是很認(rèn)可的,以前他們使用的是PVC的吸塵管,但是一般半年到一年左右都要換一批,但是自從使用我們給他提供了現(xiàn)在軟管,一年多了還一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有,客戶(hù)現(xiàn)在用著是爽了,但是由于客戶(hù)老是不換管,使得它從那邊賺的錢(qián)少了很多,這讓他感到非常的郁悶非常的不爽,他訴苦的說(shuō),李啊,這客戶(hù)老是不換管這可咋辦啊,你可是要給我點(diǎn)錢(qián)補(bǔ)償一下啊,這家里老婆孩子可就指望這些吃飯呢,我可還是依靠客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)力吃飯呢?!
想想也是啊,我們恒通的Pu吸塵管是非常注重質(zhì)量的,全是使用進(jìn)口的原包料生產(chǎn)的,質(zhì)量那是杠杠的,像上述客戶(hù)反映的情況還是*次遇到,還真是讓我們有點(diǎn)不知所措,朋友們你們對(duì)于這樣的問(wèn)題應(yīng)該如何解決呢?